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J'ai perdu mon reçu ; puis-je encore enregistrer mon produit ou déposer une réclamation au titre de la garantie ?

Written by Chad Veenkamp

Updated at July 4th, 2025

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Malheureusement, une preuve d'achat (votre reçu ou votre confirmation de commande) est requise pour enregistrer votre produit pour la garantie.

Pour enregistrer votre produit, nous avons besoin d'une preuve d'achat confirmant des informations importantes telles que le produit acheté, la date d'achat et les coordonnées du revendeur. Elle confirme également que vous êtes le propriétaire initial du produit. 

Si vous n'avez plus de copie de votre reçu, vous pouvez contacter le magasin où vous avez effectué votre achat et lui demander s'il est en mesure de localiser une copie ou une réimpression à partir de son système afin que vous puissiez la partager avec nous.

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